Termos Gerais do Usuário Visitante

Para facilitar o entendimento de como funciona nossa plataforma, decidimos criar este documento exclusivo para clientes usuários que não possuem cadastro direto conosco e que utilizam nossa ferramenta como um canal de pagamento.

Estas informações o ajudarão a utilizar a PlanetsPay, por isso pedimos que leia atentamente todas as cláusulas aqui contidas. Caso tenha qualquer dúvida sobre como utilizar nossos serviços ou precise de outros tipos de suporte, entre em contato pela Central de Ajuda (https://planetspay.com.br/ajuda).

Termos Gerais do Usuário Visitante

A PlanetsPay é uma plataforma pertencente ao grupo PlanetsWeb e que presta serviços de pagamento, através do qual as transações de pagamento realizadas pelos compradores são processadas e creditadas nas contas dos vendedores. Veja abaixo as cláusulas que regulam nosso relacionamento com você, Usuário Visitante:

  1. Para utilização de serviços cujo objetivo seja efetuar pagamentos de faturas ou assinaturas, você na condição de Usuário Visitante não precisará criar um cadastro;
  1. Entretanto, caso queira, no momento de efetuar o pagamento é possível solicitar a partir dos dados fornecidos a abertura de conta na plataforma. Para abrir uma conta conosco você estará condicionado à aceitação dos Termos Gerais de Abertura Conta PlanetsPay (link).
  1. Independente se você como Usuário Visitante efetuar o pagamento de uma fatura e/ou assinatura, em cada transação será necessário fornecer os seguintes dados:
  • Fatura: Nome e Sobrenome, e-mail ativo, celular ativo, CPF, Método de pagamento;
  • Assinatura: Nome e Sobrenome, e-mail ativo, celular ativo, CPF, Método de Pagamento, e caso o campo “valor” tenha sido enviado zerado pelo vendedor, você deverá digitar o valor a ser pago.

É de sua total responsabilidade o preenchimento dos dados corretos e não nos responsabilizamos por quaisquer danos que possam ser causados.

  1. Ao escolher o modo de pagamento você poderá ser redirecionado para plataformas de terceiros, por isso não nos responsabilizamos pelos dados inseridos nestas plataformas,  instabilidade nos sistemas, erros no pagamento utilizando estas plataformas, e você também estará condicionado aos termos, regras e políticas dos mesmos.
  1. Informamos que a PlanetsPay se limita apenas a ser um plataforma que intermedia meios de pagamentos, ou seja, nós não somos proprietários, não guardamos posse, não vendemos, não comercializamos, não somos responsáveis pelos bens entregues e/ou conteúdos contidos nas faturas e/ou assinaturas que são enviadas a você pelos usuários titulares das Contas Negócio, Conta Pessoal ou Conta Conjunta, que são portanto os únicos responsáveis por garantir a entrega dos bens ou quaisquer conteúdos contidos nas faturas ou assinaturas. Na ocorrência de problemas a PlanetsPay não se responsabiliza, cabe a você entrar em contato com o titular da conta para qualquer esclarecimento e dúvidas.
  1. Para prosseguir com quaisquer pagamentos será necessário além de fornecer os dados mencionados na cláusula 3, também aceitar todas as cláusulas aqui descritas e fazer a verificação reCaptcha “Não sou um robô”.
  1. Os pagamentos realizados são creditados na conta origem da fatura e/ou assinatura.
  1. Para utilizar nossa plataforma também é obrigatório:
  • Realizar o pagamento através de um link oficial;
  • Certificar-se que está utilizando a PlanetsPay no domínio www.planetspay.com.br, app.planetspay.com.br, pay.fdoma.in, venda.link, vendamais.fdoma.in, contaconjuntacasal.com.br, contabancariaconjunta.com.br;
  • Atentar-se ao preço, condições e demais despesas envolvidas quando for adquirir bens ou serviços de terceiros;
  1. Sua relação conosco precisa ser de confiança. Então, nós temos as seguintes atribuições e responsabilidades:
  • Seus dados serão  gravados em ambiente virtual com certificado de segurança (SSL). Todas as suas operações e transações serão gravadas conforme legislação aplicável LGPD, e poderemos utilizá-las como prova perante às autoridades administrativas, judiciais e/ou arbitrais, caso necessário;
  • Não temos como prestar garantia de que nossos serviços não apresentem falhas, seja utilizado de forma ininterrupta e seja imune à corrupção, ataques virtuais, vírus, interferências, pirataria informática (hacking) ou quaisquer ataques de segurança pois são considerados eventos de força maior, para todos os efeitos;
  • Nossos serviços podem sofrer falhas ou interrupções apesar de prestarmos com o máximo de diligência técnica; 
  • Poderemos suspender ou encerrar quaisquer de nossos produtos e serviços prestados através do Aplicativo, temporária ou definitivamente, parcial ou totalmente, por razões técnicas ou qualquer outro motivo, sem informação prévia.
  1. Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a plataforma da PlanetsPay são de propriedade ou licenciados e estão protegidos pelas leis brasileiras. 
  1. Queremos que você sempre conte com a gente, ao precisar de ajuda ou informações entre em contato por nossa Central de Atendimento (https://planetspay.com.br/ajuda).
  1.  Podemos alterar os termos a qualquer momento, sem direito a aviso pŕevio ou indenização.
  1. Ao ler estes termos  você confirma mais uma vez e declara, para todos os fins de direito, que tomou conhecimento de todo o conteúdo, entendeu perfeitamente suas cláusulas e condições, e concorda com tudo ao prosseguir e finalizar o pagamento utilizando nossa plataforma.